Por Michele Vanzella
Nesta edição da revista, temos a honra de apresentar uma entrevista com Hiram Baroli, um dos maiores nomes da comunicação e do marketing no Brasil. Com mais de 30 anos de experiência na Folha de S.Paulo, onde se destacou como Gerente Geral de Operações Comerciais, Hiram é um profissional amplamente reconhecido por sua expertise estratégica e capacidade de liderança.
Na entrevista a seguir, conduzida por Michele Vanzella, Hiram compartilha suas perspectivas sobre a evolução do jornalismo, sua trajetória profissional e o impacto das marcas no cenário atual.
1. Hiram, defina jornalismo nos dias atuais e qual a diferença da década passada, para hoje, incluindo o advento das redes sociais.
Atualmente, mais do que nunca, vivemos um dos períodos de maior relevância para o jornalismo profissional. Em meio ao bombardeio constante de fake news vindas de todas as direções, as redes sociais transformaram qualquer pessoa em fonte de opinião, muitas vezes enviesadas pela polarização política. A inteligência artificial, por sua vez, facilita a produção de textos que nem sempre são checados, completos ou confiáveis. Diante desse cenário, o jornalismo profissional assume um papel ainda mais crucial, garantir a veracidade dos fatos, oferecer contexto e atuar como um pilar de responsabilidade e confiança na sociedade.
2. Conte um pouco da sua trajetória e as conquistas desses 30 anos.
Com orgulho, celebro meus 31 anos de carreira na área de Publicidade e Propaganda. Sempre acreditei que a formação acadêmica sólida é um dos pilares para o sucesso em qualquer profissão, e por isso nunca parei de estudar. Sou formado em Jornalismo, pós-graduado em Marketing pela ESPM, com MBA em Comunicação pela ECA-USP e Mestrado em Semiótica pela PUC-SP.
Ao longo de três décadas, exerci posições de liderança no Grupo Folha, com destaque para a direção do jornal Agora São Paulo, das Revistas da Folha e da área de Publicidade da Folha de S.Paulo. Também coordenei o Comitê do Mercado Anunciante da ANJ e atuei como conselheiro no Conar, onde fui relator de casos relevantes para a regulamentação da publicidade no Brasil.
Tive a honra de ser vice-presidente de Marketing da AAPSA, uma instituição com mais de 65 anos dedicada à área de Recursos Humanos no Brasil, e, desde 2008, sou professor convidado nos cursos de Pós-Graduação e MBA da FGV. Leciono disciplinas como Marketing, Liderança, Gestão de Pessoas e Comunicação, tendo sido homenageado como melhor professor em nove turmas.
Foi justamente na FGV que se abriram as portas para o mercado literário. Colaborei em três edições do livro Gestão Estratégica de Clínicas e Hospitais, com capítulos sobre Marketing em Saúde. Em 2016, lancei meu primeiro livro autoral: Marketing Essencial para Médicos – Conecte-se com seu paciente. E em 2024, tive a honra de lançar, ao lado do amigo e autor Nelson Wilians, o best-seller Loucura, não. Coragem!, obra que inclusive concorreu ao Prêmio Jabuti.
Atualmente, início um novo ciclo profissional em um grupo de comunicação que passará por um completo rebranding e reposicionamento estratégico. Ainda não posso revelar o nome da empresa, é surpresa! Mas em breve lançaremos uma grande campanha para anunciar essa nova fase.
3. Como você vê as marcas e a sua atuação interligada com a imprensa?
As marcas precisam se relacionar e se posicionar em ambientes confiáveis, especialmente em veículos de jornalismo profissional, que oferecem credibilidade, contexto e responsabilidade editorial. Com o avanço da mídia programática, todo cuidado é pouco: já vimos marcas relevantes sendo veiculadas, sem controle, em sites de conteúdo duvidoso ou até tóxico.
A gestão de marca exige atenção máxima. Uma reputação pode levar décadas para ser construída, mas, se exposta de forma inadequada, pode ser manchada em questão de segundos. Cuidar de onde e como a marca aparece é uma estratégia fundamental para preservar valor, confiança e relevância no mercado.
4. Entre um jornalismo agressivo e um mais brando, qual as diferenças na comunicação com os leitores?
Os leitores devem buscar o jornalismo isento e de qualidade, o que nem sempre é simples, já que muitos leitores têm preferências ideológicas e tendem a consumir apenas conteúdos que confirmam suas próprias visões. No entanto, nem sempre aquilo que agrada é o mais correto ou bem apurado.
Cabe aos veículos de comunicação manter o foco no jornalismo profissional, baseado em fatos, checagem e responsabilidade editorial. As marcas reconhecidas por essa conduta são as que conquistam mais valor, respeito e influência. É assim que se constrói uma marca de credibilidade: com consistência, ética e compromisso com a verdade.
5. Dizem que notícias tensas, vendem mais. É uma verdade?
Sim, é verdade. Diversos estudos comprovam que notícias tensas, como tragédias, críticas e acontecimentos carregados de emoção tendem a gerar mais cliques, engajamento e compartilhamentos. O apelo emocional é um fator que atrai a atenção imediata do público.
No entanto, nenhum veículo sério e sustentável se apoia apenas nesse tipo de conteúdo. Um jornalismo responsável deve oferecer uma cobertura plural, equilibrando temas urgentes com informações úteis, histórias inspiradoras, análises aprofundadas e conteúdos que realmente impactam o dia a dia das pessoas.
O equilíbrio editorial é essencial. Veículos comprometidos com a qualidade da informação buscam atender às diversas necessidades do leitor, não apenas informar, mas também formar, inspirar e orientar. Essa diversidade constrói credibilidade e fideliza audiências de forma duradoura.
6. O leitor está mais exigente e mais rápido, pois o tempo de leitura, diminuiu e as redes deixaram tudo mais factual. Como você vê essa mudança e o que a imprensa fez para se adaptar?
Hoje, a informação precisa alcançar o público de forma multiplataforma. As pessoas têm perfis, hábitos e preferências diferentes, por isso, é essencial que o conteúdo esteja disponível em diversos formatos, telas e canais: mobile, desktop, redes sociais, impresso, vídeo, áudio. Em resumo: onde o público estiver, a informação precisa estar também.
O conceito de multiplataforma não é apenas distribuir o mesmo conteúdo em diferentes meios, mas garantir que ele seja completo em cada um deles. Ou seja, se alguém acessar apenas uma das plataformas, deve estar plenamente informado do início ao fim.
Por outro lado, se o leitor for impactado por mais de um canal, a experiência não deve ser redundante, mas complementar, com ângulos distintos, aprofundamentos ou formatos adaptados a cada mídia. Esse é o desafio e a grande oportunidade do jornalismo contemporâneo: informar com consistência, fluidez e inteligência em todas as plataformas.
7. Dirigir pessoas é um desafio, qual o maior?
Ótima pergunta, e eu trocaria a palavra “dirigir” por “liderar”. Liderar pessoas é, sem dúvida, um dos maiores desafios da vida profissional, e uma grande responsabilidade.
Ao longo da carreira, já convivi com gestores que acreditavam que pressão e medo geravam resultados. Mas quem lidera com base no medo só tem a perder: perde engajamento, confiança e, no fim, o próprio controle da equipe.
Para mim, liderança verdadeira é aquela exercida pelo exemplo. As pessoas não devem ter medo de trabalhar com você, elas devem ter orgulho. Como professor de Liderança e Gestão de Pessoas, defendo com convicção a liderança positiva: inspirar, orientar e construir juntos.
Liderar pelo exemplo é simples e poderoso. Quer que sua equipe chegue cedo? Seja o primeiro a chegar. Quer compromisso? Mostre comprometimento. Nenhuma estratégia de liderança é mais eficaz do que o exemplo coerente no dia a dia.
Sou também defensor do feedback 360 graus. Ele permite não só orientar sua equipe, mas também escutar de volta. Muitas vezes temos pontos cegos e só evoluímos quando alguém nos mostra. Mas o feedback só é possível em ambientes onde há confiança mútua. Liderança se constrói com diálogo, escuta e exemplo, sempre.
8. Você escreveu um livro em co-participação, com o tema: Loucura não, Coragem! Explique um pouco desse tema e obra.
Na verdade é um livro de participação total, tive a oportunidade de convidar Nelson Wilians, o maior e mais influente advogado da América Latina, para construirmos juntos essa obra inspiradora. O resultado foi Loucura, não. Coragem! um livro que une trajetória de superação, visão empreendedora e estratégias práticas de marketing.
A obra é dividida em duas partes complementares. Na primeira, contamos a história de vida de Nelson, que nasceu em uma casa sem energia elétrica e, com muito trabalho e coragem, construiu um império jurídico, com atuação nacional e internacional, aviões, helicópteros e uma equipe de milhares de colaboradores. É uma narrativa real, emocionante e poderosa sobre como é possível vencer, sem atalhos, por meio da dedicação, ousadia e resiliência.
Na segunda parte, entro com conceitos de marketing, branding e posicionamento estratégico, aplicados diretamente aos negócios do próprio Nelson Wilians. Compartilho ferramentas práticas, análises e reflexões que mostram como o marketing pode ser um diferencial competitivo, especialmente quando alinhado a propósito, consistência e visão de longo prazo.
Desde o pré-lançamento, o livro foi um sucesso absoluto de vendas, conquistando rapidamente o selo de best-seller e permanecendo por semanas entre os mais vendidos do país. Também tivemos a alegria de ser indicados e participar do Prêmio Jabuti, o mais tradicional e prestigiado prêmio literário do Brasil, na categoria Livro Acadêmico.
Agora, em uma nova fase, o livro será lançado em inglês e distribuído em plataformas internacionais, ampliando ainda mais seu alcance global.
Mas o que mais nos emociona são os depoimentos dos leitores, pessoas que se sentiram inspiradas, tocadas e motivadas a mudar suas vidas e negócios após a leitura. Saber que nossa mensagem está impactando positivamente tanta gente não tem preço. É isso que nos move: transformar conhecimento em ação, e coragem em legado.
9. Deixe sua mensagem para os amantes da publicidade, jornalismo e negócios.
Trabalhar com publicidade é ter o privilégio de transformar ideias em conexões, marcas em experiências e produtos em histórias que tocam as pessoas. É uma profissão criativa, dinâmica e estratégica, que exige sensibilidade, escuta ativa e visão de mercado.
Mas nenhuma comunicação de valor se sustenta sem um jornalismo profissional por trás. Em um mundo bombardeado por fake news, desinformação e ruído, o jornalismo sério é a base da credibilidade. Ele informa, contextualiza e dá voz aos fatos, e é justamente essa confiança que permite que marcas se comuniquem com responsabilidade.
E quando se lidera com propósito, o impacto é ainda maior. Ser um líder positivo é mais do que gerir equipes, é inspirar, desenvolver pessoas, gerar pertencimento e construir resultados com empatia e exemplo. Negócios bem-sucedidos nascem de boas ideias, mas só prosperam com gente engajada, comunicação verdadeira e liderança consciente.
É isso que me move todos os dias: comunicar com verdade, liderar com propósito e empreender com coragem.
Magdala860
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