Por Carolina Melo Leitão | Carreiras sem Fronteiras #52
Na carreira, conhecimento técnico abre oportunidades. Respeito, colaboração e confiança ajudam a sustentá-las.
É comum encontrarmos profissionais extremamente competentes que, apesar de seus conhecimentos e resultados, enfrentam dificuldades para crescer dentro das organizações. São pessoas que dominam suas áreas, possuem excelente formação, acumulam experiências relevantes e demonstram capacidade técnica para assumir desafios cada vez maiores. Ainda assim, em determinados momentos, parecem encontrar uma barreira invisível em sua evolução profissional.
Por outro lado, também conhecemos profissionais que, mesmo sem apresentar o currículo mais impressionante, conseguem conquistar espaço, construir relacionamentos sólidos e assumir posições de maior responsabilidade. O que explica essa diferença?
A resposta raramente está em um único fator, mas existe um elemento que merece atenção: a maneira como nos comportamos no ambiente profissional.
Durante muito tempo, o desenvolvimento de carreira esteve fortemente associado ao conhecimento técnico. Escolher uma boa universidade, buscar especializações, dominar ferramentas e acumular experiências eram considerados caminhos naturais para o sucesso. Esses elementos continuam importantes e, em muitas funções, são indispensáveis. Entretanto, à medida que avançamos profissionalmente, a capacidade de interagir, influenciar, colaborar e construir confiança passa a ter um peso cada vez maior.
Isso acontece porque nenhuma organização funciona apenas por meio de competências individuais. Empresas são formadas por pessoas que precisam tomar decisões, compartilhar informações, resolver conflitos e trabalhar em direção a objetivos comuns. Um profissional pode ser tecnicamente brilhante, mas, se não consegue ouvir outras perspectivas, comunicar suas ideias ou colaborar com diferentes equipes, sua contribuição pode acabar limitada.
Essa realidade se torna ainda mais evidente em posições de liderança. Um gestor não é avaliado apenas por aquilo que consegue executar individualmente, mas também pela capacidade de desenvolver pessoas, criar ambientes produtivos e mobilizar equipes para alcançar resultados.
Nesse contexto, características como maturidade emocional, respeito, responsabilidade e capacidade de comunicação deixam de ser atributos complementares e passam a integrar a própria definição de competência profissional.
Um dos comportamentos mais importantes é a capacidade de receber feedback. Embora muitas organizações incentivem uma cultura de desenvolvimento, nem todos os profissionais estão preparados para ouvir percepções diferentes sobre seu desempenho. Algumas pessoas interpretam qualquer observação como uma crítica pessoal. Outras procuram justificar imediatamente suas decisões, sem considerar a possibilidade de que exista algo a aprender.
Receber feedback exige segurança emocional. Significa compreender que reconhecer uma oportunidade de melhoria não diminui nossa trajetória. Pelo contrário, demonstra disposição para evoluir.
A maneira como lidamos com situações difíceis também revela muito sobre nosso comportamento profissional. É relativamente simples manter uma postura colaborativa quando os projetos avançam conforme o planejado. O verdadeiro teste acontece diante de prazos apertados, conflitos, mudanças inesperadas ou decisões com as quais não concordamos.
Nesses momentos, nossa capacidade de administrar emoções, respeitar opiniões e manter o foco nas soluções influencia diretamente a percepção que outras pessoas constroem sobre nós.
Outro aspecto frequentemente subestimado é a consistência. Confiança não se constrói apenas com grandes apresentações ou resultados extraordinários. Ela nasce, muitas vezes, de comportamentos cotidianos: cumprir compromissos, assumir responsabilidades, reconhecer erros, compartilhar informações e tratar as pessoas com respeito, independentemente de sua posição hierárquica.
Essas atitudes podem parecer pequenas, mas, repetidas ao longo do tempo, formam uma reputação profissional. E reputação é um patrimônio importante. Em processos de contratação e promoção, decisões não são tomadas exclusivamente com base em currículos ou indicadores de desempenho. A percepção sobre como alguém trabalha, se relaciona e enfrenta desafios também pode influenciar a escolha. Referências profissionais, recomendações e experiências anteriores frequentemente ajudam a construir essa avaliação.
Isso não significa que devemos transformar nosso comportamento em uma tentativa permanente de agradar a todos. Profissionais maduros precisam saber discordar, defender ideias e tomar decisões difíceis. A diferença está na maneira como fazem isso. É possível ser firme sem ser desrespeitoso, questionar sem desqualificar e liderar sem recorrer à autoridade como principal instrumento de influência.
Também precisamos reconhecer que o ambiente organizacional tem responsabilidade nesse processo. Empresas que valorizam apenas resultados de curto prazo, ignorando comportamentos prejudiciais, podem acabar promovendo profissionais que entregam números, mas comprometem equipes e relacionamentos. Por isso, uma cultura de desempenho sustentável precisa considerar tanto o que é entregue quanto a maneira como os resultados são alcançados.
Ao refletirmos sobre nossa carreira, talvez seja interessante ampliar as perguntas que normalmente fazemos. Além de avaliar quais conhecimentos precisamos adquirir ou quais certificações devemos buscar, poderíamos considerar como somos percebidos pelas pessoas com quem trabalhamos. Somos profissionais que inspiram confiança? Sabemos ouvir? Conseguimos reconhecer erros? As pessoas se sentem confortáveis para compartilhar ideias conosco? Nossa presença contribui para melhorar ou dificultar o ambiente de trabalho?
Essas respostas podem revelar oportunidades de desenvolvimento tão importantes quanto qualquer formação técnica. No final, competência e comportamento não deveriam ser vistos como elementos concorrentes. Um não substitui o outro. O verdadeiro diferencial aparece quando conhecimento, resultados e maturidade profissional caminham juntos. Porque a competência pode nos colocar diante de grandes oportunidades. Mas é a maneira como utilizamos essa competência, especialmente na relação com outras pessoas, que ajuda a construir uma carreira respeitada e sustentável.
Carolina Melo Leitão
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Especialista em transição de carreira e desenvolvimento profissional, com uma trajetória construída entre Brasil e Estados Unidos. Com mais de duas décadas em Recursos Humanos, acompanho de perto o movimento das pessoas em busca de novos caminhos — algo profundamente humano e, ao mesmo tempo, cada vez mais global. Colunista da Florida Review na coluna de Carreira, também sou professora em cursos de especialização e consultora à frente do ICT (International Career Transition), onde apoio brasileiros a entender o mercado americano, construir oportunidades e encontrar direção em momentos de mudança. Acredito que clareza, estratégia e conexões transformam destinos.